Última atualização: 24 de agosto de 2026.
A RP Guincho 24h, também identificada como RP Transportes, respeita a privacidade dos visitantes do site rpguincho24h.com.br. Esta política explica quais dados podem ser tratados, por que são utilizados e quais são os direitos dos titulares conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Dados que podemos coletar
- Informações enviadas voluntariamente por telefone ou WhatsApp, como nome, telefone, localização aproximada, origem, destino, tipo e condição do veículo.
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data, horário e cookies.
- Informações de interação com botões de telefone, WhatsApp e demais recursos do site.
- Dados publicados em comentários, quando esse recurso estiver disponível.
Como utilizamos os dados
- Responder solicitações, calcular orçamentos e organizar atendimentos de guincho, remoção ou transporte.
- Confirmar local de retirada, destino e condições necessárias para prestar o serviço.
- Melhorar o funcionamento, a segurança, o conteúdo e a experiência do site.
- Medir acessos e conversões, prevenir fraudes, abuso e atividades maliciosas.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos administrativos e judiciais.
O tratamento poderá ocorrer para executar medidas solicitadas pelo próprio titular, cumprir contrato ou obrigação legal, atender interesse legítimo relacionado à operação e segurança do negócio ou mediante consentimento, quando aplicável.
WhatsApp, telefone e localização
Ao clicar nos botões de WhatsApp ou telefone, a comunicação passa a ocorrer também pelos serviços da operadora e da Meta/WhatsApp, sujeitos às políticas dessas empresas. A localização enviada pelo cliente é usada para avaliar disponibilidade, deslocamento, orçamento e execução do atendimento solicitado. O site não solicita localização automaticamente pelo navegador.
Cookies, analytics e serviços de terceiros
O site pode utilizar cookies essenciais e tecnologias de medição. Entre os serviços tecnicamente integrados podem estar WordPress, Hostinger, Google Analytics, Google Site Kit, Google Search Console, Google Avaliações, Instagram, WhatsApp e ferramentas de segurança, cache e prevenção de spam. Esses fornecedores podem processar dados técnicos conforme suas próprias políticas e, em alguns casos, em outros países.
Você pode restringir cookies nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.
Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário com prestadores de hospedagem, tecnologia, analytics, comunicação, segurança e suporte operacional; com profissionais envolvidos na prestação do serviço solicitado; ou com autoridades públicas quando houver obrigação legal. A RP Guincho 24h não comercializa dados pessoais.
Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas, cumprir obrigações legais, resolver disputas e exercer direitos. São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Nenhum ambiente conectado à internet, entretanto, é completamente imune a incidentes.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informações sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, se houver.
Contato sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo telefone ou WhatsApp (19) 99243-3266. Para proteger o titular, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento de determinados pedidos.
Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.